性能指标需求模型-二八模型

第一个标准是大家很熟悉的二八定律。它是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。

下面我们就以一个具体的案例去说明。某系统总容量达到日交易量15万笔，根据这一要求对系统进行性能测试并开发性能测试需求：

下面是计算的步骤：

采用2/8比例，即80%的业务在20%的峰值时间内完成，20%的业务在80%的非峰值时间内完成，那么可以得到峰值处理业务量15万的80%为12万，非峰值处理业务量15万的20%为3万。

1天系统运行时间为20小时，另4小时为非营业的后台处理时间，那么峰值时间20小时的20%为4小时，非峰值时间20小时的80%为16小时。

可以计算到：

1)平均峰值处理速度12万/(4*3600)秒接近9个/秒；

2)平均非峰值处理速度3万/(16*3600)秒约0.5个/秒；

考虑到特殊情况的发生，建议实际峰值处理速度要能达到理论计算的平均峰值处理速度的1.5到2倍。

所以最终确定下来的建议峰值处理速度为9个/ 秒*2=18个/秒。

2-5-8原则

另外一个业内广泛使用的原则就是“2-5-8原则”。所谓的“2-5-8原则”，简单说，就是当用户能够在2秒以内得到响应时，会感觉系统的响应很快；当用户在2-5秒之间得到响应时，会感觉系统的响应速度还可以；当用户在5-8秒以内得到响应时，会感觉系统的响应速度很慢，但是还可以接受；而当用户在超过8秒后仍然无法得到响应时，会感觉系统糟透了，或者认为系统已经失去响应，而选择离开这个Web站点，或者发起第二次请求。

我们可以将258原则作为考量性能测试平均响应时间的一个标准。2秒是很快的标准，5秒也是可以的，8秒很慢但是可以接受，超过8秒的话就需要去定位一下瓶颈，去改进一下。