几乎所有的人都有跟银行系统打交道的经历，以前我们存钱、取钱都需要去ATM机排队，现在手机银行这样更方便的银行交互做得越来越好了。随着4G、5G网络时代的发展，用户对体验感的要求越来越高。以前在交互的过程中出现很慢的情况，业务人员可能会解释为“网络服务慢”，把这个问题推给了网络这种无形的东西，用户也会妥协“只能等”。

现在，随着4G时代的发展、5G时代的到来，带宽越来越大，这些推辞不再有效。加之互联网金融行业的发展，互联网+时代到来，将使各银行互联网电子化普及。相对应的业务平台、产品营销推广和运营管理需要做出调整来满足市场需求。打造专业协同、上下联动、线上线下一体化的新型营销方式，需要在业务架构和技术架构上都要随之改变。同时银监会监管规定，涉及客户服务的系统停机超过30分钟需上报银监会。

所以现在银行系统越来越完善，用户的体验越来越好，带动其他行业也一起越来越好了，其中就有电商平台。现在很多电商平台的竞争不仅是在于拼价格，还在于用户的体验。通过下图，我们可以看到某电商历年双十一的交易情况，一分钟内光是交易额就这么大，可想而知并发量有多大。并发量这么大的情况下，只有通过多台服务器集群的部署，才能支撑住全国这么多用户的同时并发。再就是，在抢购购买的过程中，下单的用户数据不能丢失。国家会对资金控管进行控制，也有相应的资金控管要求，不能出相关的故障。

尤其是2017年，仅仅用了11秒就达到了1682亿，可想而知tps有多高。这个时候就需要我们做好系统测试。在做测试的过程中，总会出现故障的情况下，就出现了各种优化手段去解决这些问题。这也是我们从传统的单体架构，到混合型的微服务架构的出现的原因。微服务架构的出现一是为了避免性能问题，再就是快速，可以快速迭代开发，兼容各种语言，再就是熔断机制。非功能的要求也被抬到了一个新的高度。

往往出现非功能问题的时候，最深恶痛绝的首先是用户。比如说在你买股票的过程中，刚好是要涨停跌停的时候，想要买或者要卖的时候，系统出现问题，网络卡顿、或者宕机，用户这时候是非常痛苦的。

再比如下面这几个新闻，银行、证券交易系统、医院...都曾发生过类似的事情。出现这样的问题，最受伤害的是用户，最先发现问题的也是用户和运维人员。当出现问题，应该去从哪些方面进行分析呢？往往都会先从数据库开始、web服务器、操作系统（是不是操作系统被人攻击了？）、存储设备（是不是存储空间满了？）、应用服务器（cpu使用太高？内存泄露溢出？）这些问题的产生一方面源于测试不到位，没有把这些内容测试细化。再就是非功能测试的充分性和必要性没做好。