政务查询系统的用户量相对来说是比较小的，但是它的复杂性和对实时性的要求是比较高的，我们以一个主要提供单位信息业务复杂查询功能的系统为例。
在测试过程中主要发现某查询业务在生产环境响应时间过长，超过20秒，但是在测试环境响应时间却较快，只有3秒左右。相关数据表也已经建立了索引。而且生产环境配置比测试环境高，按理说生产环境配置更高它应该更快。针对这个问题，我们要找出为什么在生产环境中慢？
接下来我们就通过时间分布分析、环境差异分析、数据库监控分析、SQL执行分析这几个方面去进行分析。
时间分布分析
业务响应时间主要消耗在SQL执行时间。
生产环境SQL执行时间在26秒。
测试环境SQL执行时间在3秒以内。
环境监控比对分析
生产环境数据量59万，使用CentOS、Oracle 12c Rac，硬件配置较高。
测试环境数据量176万，使用Windows server 2016、Oracle 12c 单节点，硬件配置较低。
服务器资源在正常范围内。
数据库监控分析（AWR）
Oracle实例处理器、内存资源指标正常。
Oracle实例中没有明显的等待事件。
存在问题的SQL语句执行计划COST在生产环境、测试环境存在巨大差异。
SQL语句执行分析（1）
SQL语句执行分析（2）
生产环境SQL语句中排序相关操作由于没有经过索引，造成IO过高。
Oracle实例中排序相关参数Sort_Area_Size、workarea_size_policy配置存在问题。
通过去除SQL语句中的排序操作，SQL执行时间大幅度提升。
通过性能问题综合分析我们得到的诊断结果是：定位索引失效原因。
通过与开发、运维人员沟通，了解到该表是通过数据迁移在生产环境进行创建。
在数据迁移过程中，表的rowid发生变化，造成索引失效。
解决方法：
通过新建表空间重新导入数据表、重建索引解决。
Alter index index_name rebuild tablespace tbs_name;
Alter index pk_name rebuild tablespace tbs_name;