软件测试CNAS实验室认证过程中，建立质量管理体系是第一步。检测实验室为了保证向用户提供的检测服务具备科学性、公正性和准确性，就必须建立完善的组织结构，配备科学的质量管理体系。科学的质量管理体系不仅是获取CNAS资质的必要条件，也是快速提高实验室内部管理水平的有效途径。

软件测试实验室质量管理体系文件，按照金字塔结构可以分为质量手册、程序文件、作业指导书和记录文件四个层级。每个层级之间需要注意逻辑的一贯性，逻辑关系要清晰，还要满足认可准则和/或资质认定条款的所有要求。

软件测试实验室编写质量管理体系文件可以参照的文件有：

CNAS/CMA需要编制的质量管理体系文件清单：

■质量手册

1.前言

1.1批准令

1.2实验室概况

1.3质量方针和目标

1.4公司承诺

1.5公正性声明

1.6 保密性承诺

2.质量管理体系编写说明

2.1编写目的

2.2适用范围

2.3引用标准

3.质量手册管理

3.1职责

3.2手册审批权限

3.3手册的发放和回收

3.4手册的修订

3.5手册的换版

3.6手册接受单位职责

3.7手册的宣贯

4 通用要求

5.结构要求

6.资源要求

7.过程要求

8管理体系要求

附件

1 内外部组织架构图

2 质量体系运行图

3 质量体系程序文件目录

4 质量管理体系职责分配表

5 部门和岗位职责

6 岗位任职资格要求

7 人员任命名单

8 修改页

■程序文件

1保证公正性程序

2保密性管理程序

3人力资源管理程序

4监督管理程序

5安全作业管理程序

6环境控制及内部管理程序

7检测工作分包管理程序

8仪器设备管理程序

9期间核查程序

10设备校准管理程序

11采购控制程序

12服务客户程序

13要求、标书、合同评审程序

14检测方法及确认程序

15新检测项目评审程序

16允许偏离控制程序

17样品管理程序

18记录控制程序

19测量不确定度评审程序

20检测结果有效性质量控制程序

21实验室比对和能力验证程序

22检测报告管理程序

23检测工作程序

24投诉处理程序

25不符合检测工作控制程序

26数据控制程序

27检测用计算机及软件管理程序

28标准差异评审程序

29现场检测程序

30认可标志管理程序

31文件控制程序

32风险和机遇的应对措施控制程序

33改进管理程序

34内部质量管理体系审核程序

35管理评审程序

36认可标志管理程序

37实验室管理制度

38实验室安全管理制度

39期间核查管理办法

■作业指导书

软件测试作业指导书

测试工具操作指导书

设备期间核查作业指导书

■不确定度分析与评定报告

■质量记录 

后面的软件测试CNAS相关文章会针对每一部分进行展开介绍，欢迎大家继续继续关注。

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